扮好多元角色，提升班级管理效能
徐秀兰
接到政教处的工作布置，安排我谈谈高三班主任工作的实践和探索，说实在话我真的很为难，也很忐忑，因为这是我第一次带高三班级，经验十分有限，再说平时对教育理论的学习和钻研也不够。但是出于在以后的工作中能更好地提高和完善自己的想法，有必要对这一年来的班主任工作做一总结。现就班级高考情况作一简单说明，我带的班是文科班，全班学生共55人（女生48人，男生7人）参加高考，其中十人次达到二本线。反思高三一年的班主任工作，虽然品尝着付出以后的喜悦，但这里有收获也有遗憾，现就以下几点与大家交流。
高三学生面临着高考残酷的竞争，升学的压力，而作为班主任的我们，最重要的是扮演好以下几种角色：
一、营造和谐班级氛围，扮好“协调员”的角色。
1、协调好班主任自身与学生的关系。
班主任与学生之间若存在一种亲密、形同鱼水的关系，班级的一切工作便会顺理成章，一切问题也迎刃而解。若班主任与学生之间的关系如同水火、格格不入的话，即便是制定最最严格的班规班纪，对班级工作的开展亦是无济于事。那么，班主任应怎样协调自身与学生的关系、达到和谐统一呢？
首先，班主任得为人师表，以自己的人格魅力来影响学生。教师，尤其是班主任，更须得加强自身修养，在做学问与做人上都达到一个较高的层次，让你的学生信任、爱戴、尊敬甚至崇拜你，让他们都被你的人格魅力所吸引。班主任与学生的关系理顺了，工作的开展也就顺利、通畅了。据说，魏书生的学生敬仰、崇拜魏书生，就像基督徒敬仰、崇拜上帝一样！我们做不了魏书生，但我们在讲究科学合理的班级管理技巧的同时，在教学上也有过硬的本领，有自己的风格，同样也能赢得学生的认可，尊重和信任。
第二、班主任的心态很重要。
班主任与学生接触的时间较多，对学生的影响也最大。班主任的心理状态和行为表现对学生的心理行为有直接影响。良好的心态和恰当的行为表现不仅可以提高班主任的威信和工作绩效，而且有利于班集体建设和学生的健康成长。高三这一年，营造积极向上和谐奋进的班级氛围特别重要。
要让学生乐观积极，我们班主任一定要积极乐观，多讲激励性的话，少讲不讲消极丧气的话，要让学生感受到老师对他们始终寄予期望，自己就更没有理由消极放弃了。高三下学期连续几次模考，我们班的达线人数一直不理想，最好的一次是6个，离我们班的奋斗目标还有一大段距离，当时好多老师都说，完成的机会渺茫了，我也很着急，很担心。但是我收拾好自己的心情，始终没在学生面前流露出失望的情绪，我只是强调，模考模考，是演练，最主要是查漏补缺的，在高考前帮你找出漏洞，你才能抓紧补漏啊！再一个，模考是考验你的心态的，看你面对挫折能不能从容应对。经受得住这样严峻的考验，那么高考我们就无往不胜啦！高考结果出来，从6个到10个，完成的很艰难，但是让我坚信，无论什么时候，要始终对学生充满信心，用积极乐观去鼓舞学生的士气。
心态之二，要避免急躁。出现问题不要先抱怨，责怪，而是站在学生的角度，寻找问题的症结，想办法去解决。这一点感受源于高三第一次月假返校后，收作业，检查作业是少不了的了，结果一查下来，一塌糊涂。我当时恼火啊，都高三了还能这样不负责任的，真是不争气啊，我当时就发飙了，越说越气，学生低下头，不吭声了。当时自己并没有感觉自己这样做有什么不当的地方。第二天，我批改周记，一个学生的一段话让我渐渐意识到自己昨天行为的急躁：……一共就放那么点时间，布置了那么多作业，就算是不睡觉也完不成啊，放假还不如不放了呢。再说坐公交车那么久，累都累死了，只想睡觉，哪里还顾得上作业质量啊……学生的话虽然有夸张的成分，但是也让我开始体谅学生的不易，昨天的那场大火烧得有点旺了。于是，我挑了一个合适的时间，跟学生坦陈自己的急躁，没有了解情况就发这么大火，希望取得大家的谅解。接下来我又表达自己对他们的期望和要求，希望他们能理解我的苦心，可能有时候方式方法上会有些不当的地方，但出发点都是为你们好，希望你们能更优秀。经过这样真诚的沟通之后，彼此消除了怨气，然后再想方设法去解决问题。冷静，理性，又不失人情味，我想这样的班主任，才是受学生欢迎的班主任。
其次与学生之间的关系要亲密而有“间”。《论语》中有句话：“唯女子与小人为难养也，近之则不孙，远之则怨”。（逊，谦逊、恭顺）姑且不去论孔子看法的正误，但是确实需要把握好与学生相处的度，太严厉，便会让人惧怕，感觉不近人情；太随和，容易丢失威严，影响到各种决定的执行力。所以要避免与学生的关系出现太近或太远的情况。
起初带班的时候，可能我比较严厉，学生都比较怕我，课间，只要我的身影一出现在教室，说的好好的都不吭声了，离开座位的也赶紧回座了。这样与学生之间自然形成了一道沟。说实在话，我一方面希望课间能活泼而有序，也希望自己能在学生面前有威信，但是又不希望有这样的距离，导致学生有话不敢对我说，我的课上也比较拘束。于是我自己也做了些调整，首先呢自己不再总是绷着一张冷脸，让自己带着微笑走进教室和课堂；很自然地在生活上关心他们，例如天气变化，提醒他们添加衣物，查宿舍时，跟她们开开玩笑、聊聊家常，叮嘱他们电扇，空调不要对着人吹，小心着凉；然后自己也通过周记跟学生有一个交流，适当表达自己的思想和情感。这样渐渐拉近了彼此间的距离，学生不再畏惧我。有什么想法都能主动来跟我交流了，特别是在高三下学期她们心理压力比较大，比较焦虑的时候，都愿意主动来找我聊聊，诉说烦恼。（雅蕉，左猛等同学经常来跟我谈谈班级的情况，聊聊自己的学习状态）
2、协调好学生与科任教师之间的关系，这是促进师生关系和谐发展和学生学业进步的基本需要。科任教师不如班主任与学生那样朝夕相处、交往频繁，也不如班主任与学生那样关系密切，因而他们与学生的关系也会存在程度上的差异。班主任所要做的，应力争使每个科任教师都与学生建立起良好的师生关系，不能出现学生对科任教师感情上的隔阂。
首先，我们学校这几年一直推行全员育人导师制，笔谈，面谈，各种交流方式，让学生跟科任老师之间有更多亲近和沟通的机会。
其次，班主任应努力创造条件，让各科任教师多一些亲近学生的机会和氛围，如班会课，经常邀请一位或几位科任教师以特邀嘉宾的身份参加，让老师指导学习方法，或谈谈对班级的期望等等，从而缩短师生感情上的距离，直至关系融洽。做老师的都知道，学生喜欢你这个人，他便会对你所教的这门课感兴趣。班主任所创造的时机，也正是为使学生对每门功课的学习都保持应有的热情，使得语数英齐头并进，选修也能达到一定的等级。
另外，要想方设法地调动教师的积极性。我们常常讲要调动学生的积极性 ，其实调动老师的积极性更加重要。这就要求班主任了解其他科任老师的工作生活情况，然后把自己了解到的情况，有所选择的透露给自己的学生，让学生也了解自己的老师。当老师高兴时，暗示同学们给他们一声真诚的祝福；当老师失落时，给他们一句至情的慰问。这样，老师能不感动吗？老师的积极性、主动性难道还怕调动不起来吗？而这样做最直接的受益者还是学生本身啊！
3、协调好班主任自身与科任教师之间的关系，这是构建和谐的团队和形成教育合力的有力保障。
马卡连柯说：“哪里教师没有结合成一个统一的集体，哪里就不可能有统一的教育过程。”任何学生的成长，都是教师集体努力的结果。班主任要协调好科任教师之间的关系，是形成团结友爱、积极向上的班集体不可或缺的条件。
（1）、班主任要虚心听取科任教师对本班学生各方面情况的反应。有的班主任喜欢听科任教师对本班学生的赞扬，而不愿听取科任教师对本班学生的批评，认为扫了自己的面子；也有的班主任对科任教师反映的情况采取敷衍了事的态度，并不认真解决；还有的班主任会袒护本班学生，怕班级不好情况传出去会影响班级形象。这些现象都是班主任应当加以注意并力求避免的。作为班主任应抛弃一切不正确的思想观念，把教书育人放在首位，经常与科任教师互通有无，。这一年当中，我们五个科任老师时常在一块探讨，及时将学生在课堂、作业，测试的情况进行交流，不拘泥与时间和地点，有什么情况就相互通个气。而且，每次重要考试之后，我们总会在刘校的领导下，对每次考试情况作出总结交流，科任老师也对下阶段的教学重点提出一些建议。总之，本着对学生认真负责的态度，齐心协力，齐抓共管，要求统一，从而更好地搞好班级的管理工作。
（2）、班主任要协调好科任老师之间的关系。
到了高三，学生的时间比较紧，常常因为时间利用不科学，出现顾此失彼的情况，有些科目让老师满意了，有些做的不够让老师颇有怨言；也有同学从自己的兴趣出发，特别偏爱某门功课，不重视其他科目，从而也引发老师之间的不满。也经常会出现科任老师“抢”时间的情况。所以，班主任就一定要做好协调工作，兼顾各科的平衡。比如将晚自习的时间做好分配，划好时间段，我们班一般是先做数学，再是英语，最后是语文。9点过后的时间给政史，这样就避免了科目之间的冲突，有利于科任老师之间的和谐关系。另外，关注各科的作业量，一定要保证必修的主体地位，而我们文科班，又尤其要突出数学的重中之重的地位。这个时候如果觉得选修作业量偏多的时候我就让课代表出面，去跟科任老师协商，尽量避免自己出面，免得让人觉得班主任干预过多，引起科任老师的反感。
4、协调好学生与学生的关系，这是疏导学生心理、营造和谐班级氛围的有力措施。
人是集体的人、社会的人，人不可能单独存在。在集体中、在社会中，人与人之间势必产生各种各样的关系，关系的好坏直接影响个人的情绪与班级的班风与氛围。对于正在成长中的青少年，处于一种良好的人际关系中尤为重要。班主任要善于做好这一方面的协调工作。
（1）、 协调好学生干部之间的关系
学生干部是班级的骨干，是班主任的有力助手，但由于个性、爱好、成绩、工作责任心和工作能力等等差异，工作中难免出现分歧、矛盾，矛盾的产生会导致班集体出现混乱局面，班主任的工作也将处于被动状态。而在高三这一年，最容易出现的情况就是班干部只关注自己的成绩和自我的发展，而忽略对班级的管理，甚至出现完全不管的局面。我们班在高三上学期，就曾经出现班干部向我提出辞职的情况。还有什么情况呢，就是一个任务布置下去，一个都不管。作为班主任，一方面，必须要教育学生干部一切从工作出发，要有强烈的工作责任心和集体荣誉感，顾大局、识大体；另一方面，也要将班干部的职能范畴划分得更细，要求更明确，避免相互之间的推诿，形成分工协作精诚团结的良好局面。要建立起一个团结的、坚强的、可以带领全班同学前进的班委和团支部领导集体。这样，班主任的工作才会轻松而有效。
（2）、 协调好一般同学之间的关系
文科班女生偏多，最容易出现是非，导致同学关系不睦，人说“三个女人一台戏”，何况是48个女人呢？女孩子往往心思细腻，敏感，有什么嘴上不说，喜欢肚里做文章。有的妒忌心强，容不得别人比她优秀，同座，同宿舍的学生之间，经常会出现互不理睬，冷冰冰的局面；还有的同学怕别人超过自己，不能真诚与他人交流学习心得，别人请教问题时，怕耽误自己时间，影响学习，推脱说不会；长期相处，每个人的生活习惯，行为方式不同，容易导致不同程度的摩擦。学生长期生活在这样的环境中，难免心情郁闷，影响到学习。此种情况下，班主任一定要做好引导工作，让学生明白生活上的摩擦只要不是涉及到原则问题，就都可忽略不计，你是来求学的，不是来勾心斗角，争这种无意义的“气”的；另外，要让学生将眼光放长远些，不能只停留在眼前方寸之地，一个人的好不是真正的好，一个班级里，相互之间的竞争激烈了，大家的实力都上去了，无形中你的实力也在提高（大家好才是真的好）。而且你的竞争对象不只是班级的同学，是别班，别的学校，全省的高考学生，再说交流是相互的，在交流中你不仅能学习到别人思维中的优势，也能及时发现自身的不足，何乐而不为呢？再者，社会是一个需要高度分工合作的社会。如果你不懂协作，不懂团结，那么，你就无法赢得未来。在我长期的努力下，虽然不能完全杜绝此类现象，但是总体上建立了一种团结友爱、互勉互励、共同进步的良好关系。同学之间关系好了，作为直接受益人的学生，得到的则不仅仅是学业上的进步，还有许多良好心理品质的养成。
5、协调好家校之间的关系。
学校教育不可能独自承担学生成长的全部责任,家庭和社会等环境因素都潜移默化地影响着学生的发展。进入高三以后，很多教育和管理工作要求家校密切配合、步调一致才能取得成效。现在有一个非常棘手的问题，就是家长对学生的期望值过高，似乎子女非得考个二本以上，才算出息，至于考上其他学校那是没什么用的事，根本不了解子女的实际水平，这极不利于促发学生的学习积极性。也有一些家长高考还没考，却比自己的子女还要紧张，有时特别的严厉，忽而又出奇的关心，这种情绪感染了子女，把子女弄得神经兮兮的。并且使得学生心理压力太大，总担心考不好对不起父母。因此班主任要加大跟家长的联系密度，使自己对学生的情况有个全面了解，也使家长全面了解自己的子女，使家长全方位地接纳子女，使家庭成为考生的稳定的后方支持系统。家校合力。
二、讲方法抓时机，扮演好“鼓动师”的角色。
1、强化学习动机，目标激励
刚上高三，学生在思想上、学习上自觉了许多，但是也有一些同学很恐惧，担心努力了可能也不能达到自己想要的结果；还有很多同学很茫然，他们觉得即使认真学也没希望考上好大学，且现在本科生毕业很多都找不到工作。因此，在开学伊始，如何引导学生树立自信，强化学习动机，学会学习，成为我的工作的重中之重。
在与学生作好较充分的沟通后，我要求每个学生写出升大学的至少十大理由，理由越具体生动越好，目的是让学生清晰和强化自己的升大学动机，因为凡事动机越强烈，成功的欲望越强，就越能调动自己的积极性，从而在日常的学习中较充分的自主地发挥他们的潜力。学生很容易在开学时充满信心，一段时间后，在学习遇到困难或受挫时，他就会想，我这么辛苦图的是什么？值不值得？从而较易放弃。经常有学生问我：“老师，我还有希望吗？”我教给学生一句话：“第一，我选择学习、考大学是正确的；第二，如果有其他选择，请遵从第一条”。并要求学生每天学会给自己找优点，找到自己进步的地方，学会自我表扬，不断的给自己以积极的心理暗示。总之多为成功找方法，不为失败找理由。
接着，引导他们认识到并非所有人都能上本科重点大学，每个人的实际情况不同，我们首先要和自己比，做到每天进步一点点，要求学生根据自己的具体学习状况，为自己高考设置一个目标，其次，要求他要善于把一个大目标分解为若干小目标，最后就是要求他们把目标放在桌上，天天督促自己。 同时，我还把大学的一些情况介绍给学生，让学生能够带着憧憬朝目标迈进。
2、前进路上的标杆，榜样激励
“榜样的力量是无穷的”。榜样比单纯的语言激励更具说服力和号召力，更容易引起学生在感情上的共鸣，给学生以鼓舞、教育、鞭策。
一方面，适时播放一些励志大师的视频，让学生带着对大师的个人崇拜情愫不知不觉中进入大师们设立的情境和意境之中，自然而然受到熏陶和感染，从而增强斗志。
另一方面，有意介绍一些影视，歌坛名人的成功的事例。除了讲到《士兵突击》 中许三多的经历，记住“不抛弃，不放弃”的经典台词之外，还给大家介绍了学生熟悉的歌手周杰伦成长成功的历程，激起学生模仿和追赶的愿望。
一个好的榜样，就是最好的宣传，最好的激励。尤其这个榜样就在你，我，他身边，就在那个每天和你一起行走在校园林荫道上的人的时候！我们可以让学习进步比较大的同学谈谈学习心得；让擅长英语的人谈谈自己学习英语的做法；让背书轻松的同学讲讲背书的小窍门；让意志坚强，信念坚定的同学说说如何调节自己的情绪。这些都是在同学身边鲜活的事例，而且做法贴近学生实际，简单易学，可操作性强。所以利用好我们身边的素材对学生进行激励是尤其重要的。
3、赞美与批评，正反激励
赞美是一名教师应有的素养，更是教师的人格魅力的释放。不是聪明的学生常受表扬，而是表扬会使学生更聪明。美国心理学家威廉.詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”他还发现，一个没有受过激励的人仅能发挥其能力的20%--30%，而当他受到激励后,其能力可以发挥80%--90%。作为学生,无一不想得到老师的肯定，赞扬可以燃起学生之火，唤起他们的进取心。班主任要关注学生的点滴进步，善于捕捉他们身上的闪光点，并在合适的时机不吝赞美，摧动学生再次起飞。
批评，在踏雪无痕中进行。最受学生欢迎的批评方式，应该是善意的带有激励性质的批评。90后接触新事物的能力更强，勇于发出自己认为是正确的声音，追求独立却难以摆脱他人的依赖，张扬个性有时却显得叛逆，乐于助人但又常常显得缺乏责任心。适当的善意的批评能够迎合90后学生的心理，从而使他们快乐地学习，充满兴趣地学习。比如有一天课间，同学们都在安安静静地整理着知识点，休息的休息，为下节课做准备，我在班级过道里慢慢地走着，巡视学生的情况，一男生在照镜子，他一直在照，丝毫没有意识到老师已经注意到了他。我轻轻走过去，拍拍他的肩膀，说道：“我们已经够帅的了，还在照镜欣赏呀，帅哥。”说着我笑了，同学们抬起头也笑了，这位男同学不好意思地收起了镜子，脸通红的。接着我说道：“爱美之心人皆有之，只不过现在是特殊时期，还希望我们某些同学把心思多放在学习上，要有貌，更要有才，那才会招人喜欢，百看不厌”。同学们都笑了，那位男同学低着头刷刷写起了作业。又比如，我跟我们班王丽的一次交谈，我跟她说：王丽，姚梨原先的水平跟你差不多，但是现在她的进步却很明显，而且很稳定，有超过你的趋势。我个人觉得你的智力水平要胜她一筹，但恐怕你的韧性和钻研劲头要逊于她。不过我相信你只要在这方面做些改进，你绝对还是比她优秀！（这两个同学一直以来就是彼此把对方当成竞争对手）我相信这善意的刺激一定能促进王丽同学取得长足的进步。让学生在接受批评时从老师善意的话语中感受到期待，体会到激励，那么批评也是一种幸福。
高三，学生的情绪极易出现波动，所以鼓动要经常进行，要充分利用课余时间或晚自习前的几分钟，甚至抽出专门的时间对学生进行不同层次的、多方面的鼓动。高三下学期几次大型考试，考的不理想的学生情绪低落，我们就要通过鼓动性的语言，告诉学生“曙光在前”，高考才是见证你实力的权威性考试，，只有高考说了算，----“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”；学生春风得意的时候又何尝不需要鼓动呢----“宜将乘勇追穷寇，不可沽名学霸王”，“欲穷千里目，更上一层楼”，不浅尝辄止，要一鼓作气，取得最后的胜利；（宋琦，在一模时考的不错，班级第一。结果过了几天，他跑过来找我，说老师我要找你谈谈的哇，我说行啊，有什么问题啊？他说，我觉得我这几天学习状态不对，总觉得没有目标了。我直截了当问他，是不是有骄傲情绪了？他点点头。完了我就问他几个问题，你现在是班级第一，班外有班，人外有人的道理你懂吧/第二，你现在只是达二本线而已，你想不想考一本学校呢？/就算你达到一本线了，大学还有三六九等呢，你想考好一点的院校不？/就算你达到好大学的分数线了，但是大学的专业还有好丑呢，你就不想考高一点的分数，将来能有选择专业的主动权？）当好鼓动师，能让学生始终昂扬斗志，信心百倍的走向高考。
三、缓解学生压力，要扮演好“心理医生”的角色
学生就要面临人生的一次重大抉择，高考不仅是成绩的较量，更是心理素质和身体素质的较量。进入高三以后，随着学习的紧张、压力的增大以及过高的期望值等都可能挫伤学生的学习积极性和主动性，使学生情绪消沉，乃至对前途悲观失望。据调查，高三学生有近半数受到了心理亚健康的侵袭，随着高考的临近，学生普遍会出现失眠、易怒、急躁、等心理症状，有人称之为“考试综合症”。班主任就应该及时把握学生情绪的脉搏，因势利导、及时扮演好“心理医生”的角色、及时进行心理疏导，引导学生正视现实，变压力为动力。
第一、教育学生辨证认识生活、人生。
“物竞天择，适者生存”，无论哪个领域，哪个行业都有竞争，都有压力有竞争是常态，逆境是常态。我常跟同学这样说笑：有两种人是没有压力的，一是刚出生的婴儿，吃了睡，睡了吃，饿了就哭；另一种人是植物人，他没有意识。有思想，有生活，就有压力，就有竞争。我们要做的不是逃避，不是退却，而要用一颗平常心来对待高考，勇敢面对。
第二、教育学生淡化结果，注重体验过程。
随着高考日期一天天临近，学生的心理负担也会越来越重。这些负担归结起来就是“怕失败”或“输不起”。 高考毕竟有很强的竞争性，并不是每个人都能如愿以偿，这就必然引起学生对高考失败的过分担忧，从而导致他们内心不安，每天都承受着巨大的精神压力。一位同学在周记中写到：“都说我们是即将破茧的彩蝶，但谁能保证茧飞出来的是美丽的蝴蝶，而不是一条更丑的毛虫呢？”一想到如果考不上或考不到理想的大学，父辈的殷切希望会落空，十二年寒窗苦仿佛也白吃了，同学们的心理压力怎能不大呢? 这种状况如果长期得不到有效调节就会诱发心理疲劳，产生消极的心态。为此，我请同学们思考这样一个问题：“愚公移山”是我们听过多次的古老故事，但愚公真的把山搬走了吗?没有。那么为什么千百年人们仍要赞颂愚公、学习愚公移山精神?显然人们看重的不是移山的结局，而是那种不怕困难、坚韧顽强的精神和毅力，有了这种精神和毅力，就像人有了脊梁骨，就能够屹立不倒!这才是这个故事流传千古的真正原因呢。我们也应这样看待高考：考上了，固然可喜；考不上，只要我为此努力过，顽强地拼搏过，就没有什么可惧怕可懊悔可悲观的。因为在这个过程中，我充实了自己的知识，磨练了自己的意志，提高了自己的素质，让自己变得勇敢坚强，这些才是受用一生的人生财富！有了这些可贵的品质，在任何领域都能拥有自己的一席之地！
第三、要教会学生自我纠正的方法。
教学生有心理上的不愉快一定要自己调整，或者找同学、朋友倾诉，相信老师、父母的找老师和父母，要么写写日记，总之，要用各种方式（前提是温和的，不影响不妨碍他人的方式）把不良的情绪发泄出来，不要憋在心里，而且要做一个乐观、豁达的人，不为小事斤斤计较。让同学们更多的是把高考当成一次机遇，一次挑战，自己成长过程中的一笔财富，思想日益成熟的一种骄傲。“年轻就是资本，年轻，一切皆有可能，每一个人都勇于挑战自我，不做逃兵，不做懦夫。”这样的思想在同学们的心里逐渐的树立起来。临近高考时，让我最感到欣慰的是，大家都没有丧失斗志，对生活充满了热情，这是我最希望看到的。
第四、察言观色，关注学生的心理变化。
做班主任的，要多观察学生的脸色神情，说话的语气，以从中揣摩学生的心情，心态，能及时发现学生的心理变化，以便能及时进行疏导，不让不良情绪长时间纠缠学生，影响到生活跟学习。特别是对于学生在不良情绪爆发时对老师的“冒犯”，要尽可能地给予理解和宽容。班上一位叫吴洁的同学，平时很内向，说话细声细气的，是很乖巧的。有一次我在发默写本时，把错的较多的同学的本子留到最后发，到她上来拿时，我只是说了句：这几次你错的都比较多啊。结果，让人意想不到的情况发生了，只见她脸涨得通红，一把抢过本子，气冲冲地走向自己座位，并且将本子揉成一团，自己就趴座位上不动了。我很意外，心想你火大的嘛，朝我撒气？但随即反应过来，意识到她可能是心理压力过大，情绪失控的表现。于是，我选择了忽略这一幕。
事后，我把她找到无人的空教室，还未说话，这位同学眼眶就红了，抽泣着向我说对不起。我随即安慰她说，老师没有怪你，也不是因为这个来找你的，你不必自责。我只是想问问你是不是有其他的原因导致心情不好？我不问则已，一问她哭得更委屈了，过了好一会儿，才断断续续说出了原因。原来，这阵她总是觉得时间不够用，只能做做笔头作业，根本就来不及看书，所以基本上默写的内容总不过关，课堂提问也穷于应付，自己很急，不知道怎么办，所以才会出现课堂上的那一幕。我于是好言安慰，并指导她合理安排、利用时间，并要求她提高听课效率，尽量在课上多消化和吸收一部分知识点，不要全部依赖课后的复习。谈话结束后，她情绪也稳定下来了。事后我反思，假如当时我也压不住火，跟她再起冲突，激化矛盾的话，按她这样的个性来说，难保不出其他意外情况。
班主任，扮演好多重角色，让自己成为学生求学路上，高考途中的加油站。这一站，让我们风雨同行！
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